3.15照明行業(yè)侵權事件問(wèn)卷調查報告解析

調查時(shí)間：2019.3.11-3.14

調查對象：所有照明行業(yè)從業(yè)者

調查方式：線(xiàn)上問(wèn)卷調查

調查背景：今年，315晚會(huì )主題是“信用讓消費更放心”，消協(xié)組織將圍繞這一主題，開(kāi)展投訴公示制度試點(diǎn)工作，探索建立失信企業(yè)黃黑榜，完善社會(huì )監督評價(jià)機制，建立富有消協(xié)組織特色的企業(yè)信用信息數據庫，督促行業(yè)合規自律、企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)，阿拉丁新聞中心為了更好地了解目前照明市場(chǎng)燈具、設計被抄襲的現象，以及尋找維護權益的有效途徑，借315契機，特地展開(kāi)315照明行業(yè)調查問(wèn)卷活動(dòng)。本次調查問(wèn)卷共分成幾大版塊，涉及到照明企業(yè)信息、作品被侵權情況、面對作品被侵權時(shí)的態(tài)度、行業(yè)抄襲嚴重的原因、為原創(chuàng )發(fā)聲等。

一.基本信息

數據調查顯示，參與本次問(wèn)卷調查的照明生產(chǎn)企業(yè)最多，占比為35.85%，其次是照明設計公司，占比為33.96%，接下來(lái)是照明工程公司和其他領(lǐng)域的，分別占比13.21%(圖1)。在人員架構中，照明設計師/工程師參與調查的比例最高，高達35.85%，而企業(yè)高管的比例緊跟其后，為33.96%。(圖2)

圖1貴公司的性質(zhì)

圖2個(gè)人職位選擇

總結：照明企業(yè)高管、照明設計公司相對會(huì )更注重產(chǎn)品被抄襲、侵權的問(wèn)題。同時(shí)也反映出這類(lèi)群體的原創(chuàng )作品被抄襲的現象比較普遍。

二.購買(mǎi)劣質(zhì)品的情況

從圖3可知，超過(guò)一大半的照明從業(yè)者會(huì )直接通過(guò)工程渠道進(jìn)行燈具的選擇和采購，占比為66.04%。緊跟其后的是在品牌官網(wǎng)或其他平臺、電商平臺進(jìn)行購買(mǎi)，比例分別為：28.3%、22.64%、20.75%。(圖3)其中，64.15%的人表示在購買(mǎi)的過(guò)程中碰到過(guò)假貨、劣質(zhì)品的銷(xiāo)售。(圖4)

圖3購買(mǎi)燈具產(chǎn)品的渠道

圖4是否買(mǎi)到過(guò)假貨、劣質(zhì)品?

總結：不管是官網(wǎng)還是工程渠道購買(mǎi)，碰到假冒偽劣的產(chǎn)品現象都不容樂(lè )觀(guān)。

三.挑選燈具的條件

設計師/工程師們在挑選燈具的時(shí)候，常常會(huì )考慮諸多因素作為購買(mǎi)的條件，如品牌效應、性?xún)r(jià)比、售后服務(wù)、燈具的外形、相關(guān)配件等。其中，性?xún)r(jià)比和品牌效應的選擇以79.25%和56.6%的比例雄踞榜首。外形、售后服務(wù)和相關(guān)配件分別占比43.4%、43.4%、22.64%。(圖5)

圖5您購買(mǎi)燈具時(shí)，會(huì )優(yōu)先考慮什么因素作為挑選燈具產(chǎn)品的條件?

總結：性?xún)r(jià)比和品牌效應是消費者挑選燈具的必要條件。

四.假冒偽劣產(chǎn)品的驗證

調查的過(guò)程中，在面對如何驗證假冒偽劣產(chǎn)品的問(wèn)題，通過(guò)自己檢查判斷的高比率雄踞榜首，比率為49.06%，通過(guò)檢測機構檢測和通過(guò)官網(wǎng)查詢(xún)的分別為24.53%和16.98%(圖5)。當不慎買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，超過(guò)47%和11.32%的人分別選擇了“退貨，并索求合理賠償”和“退貨，并通過(guò)法律渠道追究到底”來(lái)維護自己作為消費者該有的權益，但也有28.3%的人表示“直接聯(lián)系退貨，不予追究”。剩下9.43%的表示不采用也不處理。(圖6)

圖6如何驗證假冒偽劣產(chǎn)品?

圖7不慎買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，如何維護自己的權益?

當原創(chuàng )專(zhuān)利燈具/設計作品受到侵權時(shí)，79.25%的人選擇第一時(shí)間尋求法律援助，私下溝通解決、忍氣吞聲，自認倒霉的分別占比15.09%、5.66%(圖8)

圖8.當原創(chuàng )專(zhuān)利燈具/設計作品受到侵權時(shí)，您認為作者該如何維護自身的權益?

總結：維權之路任重道遠。

五.企業(yè)之間惡性競爭、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的原因

調查問(wèn)卷顯示，LED企業(yè)之間存在惡性競爭、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，存在哪些原因?75.47%的人選擇了缺乏核心技術(shù)，71.7%的人選擇了價(jià)格的惡性競爭，50.94%的人認為行業(yè)浮躁，還有13.21%認為除以上原因之外，還有其他原因。(圖9)

圖9面對LED企業(yè)之間存在惡性競爭、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，您認為存在哪些原因?(多選)

總結：缺乏核心技術(shù)和價(jià)格的惡性競爭是導致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的主因。

六.關(guān)鍵詞：核心競爭力、知識產(chǎn)權保護

除了以上選擇題之外，問(wèn)卷調查中還給出了“照明行業(yè)的產(chǎn)品抄襲問(wèn)題是否嚴重?為什么?主要在哪個(gè)環(huán)節上抄襲得比較多?希望照明企業(yè)自身或者機構組織能做些什么?希望媒體在凈化照明行業(yè)營(yíng)商環(huán)境上如何協(xié)助企業(yè)維權?”等開(kāi)放式問(wèn)題，幾乎所有人都認為，照明行業(yè)的產(chǎn)品抄襲體現在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，燈具的外觀(guān)、創(chuàng )意、結構抄襲極其嚴重。其中的原因是國內知識產(chǎn)權保護意識不強，行業(yè)標準不夠，研發(fā)投入不足，缺乏核心和創(chuàng )造力。因此，照明企業(yè)自身應加強知識產(chǎn)權保護，不管是企業(yè)還是機構都應該以使行業(yè)良性發(fā)展為目的。企業(yè)自行拒絕假冒偽劣，加強自主研發(fā)，加強自身知識產(chǎn)權體系;行業(yè)機構機構組織擔起社會(huì )監督作用，成立自律相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與國家相關(guān)部委共同推動(dòng)標準，規范，引導。打造其產(chǎn)品核心競爭力。必要時(shí)懂得拿起法律武器，維護自身權益。用好的產(chǎn)品，去影響身邊的每一個(gè)人。

作者：Cheery 來(lái)源：阿拉丁照明網(wǎng)